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| FAQ | |
| Q1. | 記載されている料金は、一人あたりの料金？それとも一部屋あたりの料金？ |
料金は、全て1室あたりの室料です。各お部屋ごとに最大収容人数が設定されています。 |
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| Q2. | 赤ちゃんも人数に数える？ |
0歳の赤ちゃんも人数に数えます。 |
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| Q3. | ファミリープランが使えるお部屋、子供のエキストラベッドを使わなければ最大収容人数を超えても大丈夫？ |
いいえ。最大収容人数を超えてはお泊まりいただけません。最大収容人数内なら、エキストラベッドを 使わない場合、お子様の追加料金はいただいておりません。 |
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| Q4. | 複数のパッケージプログラムを同時に使える？ |
いいえ。パッケージプログラムは、いずれか1つを選んで、ご予約時にお申し込み下さい。 |
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| Q5. | 空港から各ホテルまでの送迎は？ |
グアム島のホテル（アウトリガー・グアム・リゾート、オハナベイビューグアム、オハナオーシャンビューグアム）のみ送迎サービスを 行っております。 個人旅行のお客様のみ無料。 ご予約時に到着便名と到着時間をお知らせ下さい。 |
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| Q6. | 支払い方法は？ |
お支払いは、現地払いとなります。クレジットカード、現金、トラベラーズチェックが使えます。 |
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| Q7. | 予約金は必要？ |
予約金はいただいておりませんが、ご予約時にクレジットカードの番号、有効期限を伺っています。 クレジットカードの番号がない場合は、ご予約を承ることが出来ません。 |
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| Q8. | 日本のアウトリガーとアメリカのアウトリガーでは予約する場合のサービス等は違うの？ |
同じです。 日本に限らず弊社の予約システムは全世界オンラインで繋がっています。 |
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| Q9. | アーリーチェックインを確約するにはどうすればいいの？ |
アーリーチェックインを確約するには、実際にご到着される前日より予約が必要となりますので １泊分の宿泊代金をお支払い頂くことになります。 ご希望の場合はご予約時にお申し出ください。 |
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